社会责任报告

社会责任报告

浙江东明不锈钢制品股份有限公司

报告日期：2019年9月28日

一 基 本 概 况

1 ）组织描述

浙江东明不锈钢制品股份有限公司（以下简称公司）原名东明实业（嘉兴）有限公司，于1995年12月设立,属外商独资公司。后于2008年进行股份制改制，由外商独资有限公司变更为外商投资股份制公司，并于2013年在台湾成功上市。公司占地面积152000平方米，位于江南名镇嘉兴市经济技术开发区。

公司主要生产不锈钢相关产品，产品主要用于高档建筑物、水利建设枢纽工程及船舶、航天器等方面，2004年完成可储存两万个格位的自动化仓储系统，一举成为全球最大的不锈钢紧固件供货中心之一，居中国不锈钢紧固件产品的龙头地位，产品为国内各大型建设工程所使用,包括奥运水立方体育馆、鸟巢、CCTV大楼、三峡大坝、秦山核电站、世博会展览馆、浙江省运会、高铁建设等。

  公司通过质量、环境、职业健康、知识产权、两化融合等管理体系认证，被评为“高新技术企业”、“浙江省中小企业研发中心”、“浙江省级高新技术研发中心”、“嘉兴市技术中心”和“嘉兴市高新企业研发中心”，先后获得“嘉兴市外汇诚信A类企业”、“浙江省紧固件十大品牌企业”、“浙江出口名牌”、“十大突出贡献企业”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”、“嘉兴市经济技术开发区主任质量奖”、“嘉兴市市长质量奖”等荣誉。

公司主要产品为不锈钢紧固件和不锈钢精线，其材料采用进口优质SUS304、SUS316、SUS302HQ，执行标准包括国标GB、日本标准JIS、德国标准DIN、美国标准ANSI/ASME等。

公司在业界具有库存种类多样、满足顾客一次性购足的竞争优势，目前，公司总销售产品已有两万多种，常备不锈钢品的规格一万种以上，且通过研发技术的持续提升，公司未来将加强非标准类产品的数量，更好的满足不同顾客的需求。除了提供质量优良、种类多样的产品外，公司积极通过销售通路的构建（即在全国开设销售分公司），推出电商平台“东明快购”实现“制造+互联网”的经营模式，以确保实时、高效地服务顾客、解决顾客问题，对于批量购买的大客户，通过构建区域大型仓、中型仓满足及时发货的需求，对于时常采取零买的顾客，通过区域分公司备货的方式，满足顾客随时取货的需要，并以优质产品及快速服务的双重优势扩张市场。

1.1组织的环境

图表1-1 公司环境图

1.2）主要的产品和服务

公司主要产品为不锈钢紧固件（螺栓、螺母、牙条等）和不锈钢精线。见图表1-2 螺栓, 图表1-3 螺母，图表1-4 精线，图表1-5 牙条、牙棒。

图表1-2  螺栓       

图表1-3  螺母

图表1-4  精线

图表1-5  牙条、牙棒

2）.组织文化

【使命】：永续经营、诚信务实、创新技术、引导产业，打造股东、员工、顾客及供应商的价值目标，创造多赢的局面；

【愿景】：善尽社会责任，追求可持续发展，立足中国、放眼世界、成为不锈钢制品领域的卓越企业；

【核心价值观】：诚信、敬业、创新；

【质量方针】：满足客户，扩大市场，提高效率，创造利润；

3）员工基本情况

公司拥有员工880名。其中有中级职称5名，初级职称45名，分布在公司各个重要岗位工作。集团副总经理蔡正雄先生是浙江省紧固件产业技术联盟主席。

4）主要技术、设备设施

公司厂区环境优美，是不锈钢十字槽沉头螺钉、内六角平圆头螺钉、内六角平圆头凸缘螺钉系列产品的国家标准的主要起草单位之一。拥有生产各类不锈钢紧固件、精线的生产设备，如螺丝成型机218台、螺帽成型机85台，搓牙机166台，攻牙机（含盖、压帽）157台，伸线机58台，退火炉15套，自动立体化仓储1套，和电子拉力试验机2台，直读式光谱仪1台，金相显微镜1台等检测设备。核心产品光伏电站用不锈钢紧固件产品产销量连续多年位居全国同行业榜首。

5）组织运营的法规和政策环境

公司适用产品法规包括知识产权、专利法、版权商标、节能、贸易和检验质量等多个方面。

公司管理者一贯坚持按照国家有关法律法规经营，遵纪守法，追求稳健的财务管理，恪守诚实信用的道德规范，并积极履行社会责任。

6）.组织的关系

6.1）公司组织机构和治理系统

公司董事会按照《公司法》及公司章程组建并规范运作，公司组织机构见图表1-6。

图表1-6 公司组织机构图

6.2）公司主要客户群和市场细分

图表 1-7 主要产品分类及使用客户

6.3）与供应商建立战略合作伙伴关系

公司对供应商进行分类，并对供应商进行适当政策倾斜。由采购部负责供应商的选择、评估和管理各个环节，并通过严格的认证制度保证供应商从管理、技术、财务等各方面都能达到公司的标准。从而确保供应商在产品质量、成本及准时交货等各方面满足公司的需求。

6.4）建立有效的沟通形式，构筑价值链体系

（1）公司与主要供应商和客户发展良好的合作关系，与他们之间的沟通和合作主要采取以下几种方式：

◆ 利用供应商代表大会等形式进行理念、价值观、发展法相等的沟通和政策宣传，并进行经验交流；

◆ 日常统计跟踪一些重要供应商的业绩趋势，促进供应商进行持续改进工作；

◆ 组织团队对主要供应商进行现场审核或访问，提出改进建议。

（2）公司一直坚持以客户为导向，与顾客发展全面、深远的战略伙伴关系。与他们之间的沟通主要采取以下几种方式：

◆ 定期访问客户。

◆ 每年一次客户满意度调查；

7组织面临的挑战

7.1竞争环境

7.1.1）行业的领先地位

浙江东明不锈钢制品股份有限公司始创建于1995年，是国内不锈钢紧固件、精线生产厂家之一。拥有员工880名。公司为中国不锈钢紧固件制造行业领航企业，公司现为浙江省紧固件十大品牌企业、全国紧固件标准化技术委员会委员单位、浙江省紧固件行业协会副会长单位、中紧传媒理事会副会长单位、浙江省紧固件产业技术联盟主席单位。

主要竞争对手：奥展实业有限公司，山东腾达不锈钢制品有限公司，宁波腾龙不锈钢制品有限公司、嘉兴兄弟标准件有限公司。标杆为晋亿实业股份有限公司。

7.1.2）公司成功的关键因素

●品牌知名度高

●产品质量优势明显

●研发能力强，产品专利多、质量高

●有资本保障，财务管理制度完善

●产品价格适中

●公司通过了ISO9001质量管理体系认证、14001环境管理体系认证、45001职业健康安全管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证

●公司采用“制造+互联网”经营模式

7.1.3）比较性、竞争性数据的获取

公司总经办、通路事业部、国外业务部、线材业务部、研发中心、数据分析中心为主要的市场信息管理部门。通过国内外市场调研、网络、传统媒体、行业协会、企业网站、政府数据等途径、方式获取标杆企业和竞争对手的比较性竞争性数据以及行业外的信息，通过信息分类、整理、分析，为企业生产经营决策提供依据。

8）战略挑战和优势

（8.1）机会

●国内、国外外市场潜力巨大

●不断创新新产品，为企业提供了很大的增长空间

●近几年在开发国内市场，为企业带来更多新的客户

●国家进行产业结构调整，适应社会发展，增强新能源领域产品的自主创新能力

●“制造+互联网”经营模式领先同行业

（8.2）威胁

●原材料、能源、包装物、运输费用等的涨价造成很大的成本压力

●人工成本不断升高，人员流动速度加快

●市场竞争激烈，同类产品多，价格竞争

（8.3）优势

●品牌知名度高

●产品质量优势明显

●研发能力强，产品专利多、质量高

●有资本做保障，财务管理制度完善

●电商平台下单率达80%

9）绩效改进系统

9.1) 绩效管理

公司以“企业战略目标”为依据，建立以高层团队、职能部门和车间班组三个层次的绩效考核体系，通过数据的收集和分析，确保资源、信息的高效传递和沟通，实施优质管理，推行质量成本、卓越绩效模式等方法，定期考核并持续改进。

9.2) 学习和共享知识的方法

公司重视建设学习型组织、知识型团队。致力推动全价值链信息化，通过选择、收集、整理各类知识与信息进行知识积累，对知识进行分类管理建立情报、体系和内部运营三部分组成的知识库。实现从高层领导到员工，以及供应商、顾客、合作伙伴等相关方的知识共享机制。

二、经济责任

（1）战略方向

1.1）长、中、短期主要战略目标

公司将秉承“诚信经营、规范管理”的理念，以“追求可持续发展、成为不锈钢制品领域的卓越企业”为企业宗旨，专注不锈钢紧固件制造行业，持续为客户提供满意的产品和可信赖的服务，不断巩固和提高企业的行业领先地位，并在业内提升品牌卓越形象。

公司不断加大研发创新投入、加强研发创新力度，持续提升科技水平；继续推进精益制造，不断夯实提供优质产品的全面能力；建设发展公司品牌，开拓国内、外市场；建立生态供应链，关注上下游供应链健康；大力引进专业人才，提升公司经营各个环节的专业度；整合各方资源，继续推行商业模式创新和管理模式创新，为企业走向更高更大的平台而努力。

1.2）战略发展方向及目标

1.2.1、大力推行全员改善，持续提升运营效率

继续推进全员改善的广度和深度，全面减少浪费，发扬“十个一”的节约精神，激励全体员工在更广泛、更深层次的领域实施全员改善提案，保持持续改善机制的规范运作，形成持续改善的文化氛围，达到提升产品质量、改进现场管理、消除安全隐患、降低运营成本、提高劳动效率的目的，为制造出高性价比、高质量、耐用可靠的产品提供保障。

1.2.2、继续加大研发投入，提升产品技术水平

根据公司战略规划和发展阶段，继续完善公司技术创新体系，加强基础研发条件建设，建立以公司经营战略为目标，以市场需求为导向的信息沟通机制。继续加大研发投入，加强市场调研活动，研究消费者需求趋势，确保研发项目按时有序推进，实现突破。

1.2.3、持续引进优秀人才，加大内部人才培养力度

在革新、提升、转变的主题下，公司始终坚持认为人才是公司持续成长的基石，始终保持开放的人才观，大力引进优秀人才，并创造有利的条件使其能够发挥最大的作用。加强价值观引导，鼓励员工勇于创新、积极改善，并鼓励员工自主学习、不断进步。同时加大对内部人才的培训力度，使其适应公司快速发展的步伐，发挥老员工、优秀人才的积极作用。

1.2.4、创建品牌和渠道

公司精细布局，在品牌、渠道和团队方面的发展计划，建立公司自己的品牌和销售渠道，加大国内市场的推进力度，努力提高品牌知名度。

1.2.5、增强产业链服务意识，努力达到合作共赢

公司的上游供应商供货质量和供货速度是公司为下游客户提供优质产品和服务的基础，公司将建立相应的制度，引进相应的管理人才，帮助供应商提高管理水平和生产能力，协同供应商共同进步；

1.2.6、做好做精自己的产品，促进公司持续发展

严格按照企业的内控标准和浙江制造标准，促进核心技术发展和产能扩充，满足公司发展需求。

1.2.7、深化内控管理，加强风险控制

深化内控体系建设，进一步强化内部审计经济监督职能，发挥董事会、监事会的作用，持续推进风险管理融入整个经营管理流程管理。强化公司管理目标，完善和优化公司管理流程，提升公司经营效果和效率。

（2）市场业绩

2.1）市场地位

公司是国内行业领航企业；是浙江省紧固件十大品牌企业，全国紧固件标准化技术委员会委员单位，浙江省紧固件行业协会副会长单位，中紧传媒理事会副会长单位，浙江省紧固件产业技术联盟主席单位。不锈钢紧固件销量在8亿元左右,产量占国内总量的37%以上。

2.2）业务增长和新增市场

随着不锈钢紧固件行业的不断转型升级，互联网、电商平台的广泛应用，中国紧固件产业也将迎来新时代，不锈钢紧固件作为重要的零部件之一，高精度、耐腐蚀、防锁死等不锈钢紧固件的技术指标创新，使之更加适应各行各业的需求。随着紧固件市场的扩大，公司的不锈钢紧固件产品将迎来良好的发展机遇。

在新产品开发和竞争中，本公司积极瞄准国内外紧固件行业的发展，积极布局并谋划。在企业内部的自动化方面大力推进技术改造项目，实现机器换人，少人为干预。实现产品过程中的可靠和稳定。

三、   财务业绩：

（4）社会责任

(4.1）诚信守法

近年来，公司高层领导在“违反公司章程行为事项”、“违法违规事项”“和违反道德事项”方面，均没有发生过不良记录，在所在地享有良好的口碑。公司高层严格遵守国家法律、法规，自觉履行《公司章程》和《公司法》及公司各项规章制度，在以下四个方面获得了良好的治理结果：

公司组织治理结果测量指标当前水平和趋势

（4.2）公共责任

4.2.1 公司严格执行国家环境保护、安全卫生法规，公司建立并运行环境保护和职业健康安全管理体系，取得了良好社会效果。

4.2.2 在能源消耗和资源利用方面，公司积极开始清洁生产活动，生活和生产废弃物按要求进行分类放置，并按回收的标准和要求进行处理。

4.2.3 产品安全在安全生产方面，根据客户对产品环保方面的要求，公司产品严格按照客户需求进行生产，满足客户需求。无产品安全质量事故，公司3年来，未发生过一般及以上安全生产事故。

公司公共责任测量指标当前水平和趋势

（4.3）道德行为

公司秉承“诚信经营”理念，在企业外部树立了良好的商业信用和道德形象，与银行等金融机构建立了长期友好的合作关系，严格遵守银行结算纪律，按时归还银行贷款本息，近三年的贷款偿还率和利息偿付率均为100%，不存在逾期而未偿还的债务。近几年来，公司连续获得政府部门及行业协会等各方面的广泛好评，连年获得十强纳税工业企业、革开放40周年十大突出贡献企业、对外贸易优秀企业、数字经济优秀企业、浙江省紧固件产业技术联盟最具贡献企业等荣誉。

（五）公益支持                                          

公司不仅积极为公司员工谋福利，更是积极关注社会公益事业，公司领导提出企业经营的社会宗旨就是“善尽社会责任，追求可持续发展，立足中国、放眼世界、成为不锈钢制品领域的卓越企业”。公司成立以来，在捐资西部山区困难群众、抗震救灾、扶病帮困、教育扶持，解决外地职工子女入学难等方面善举不断，各项捐资累计达两百多万元。使得公司在社会上的知名度、美誉度不断提高，公司的凝聚力也不断增强。

（5.1）积极参与公益事业，切实履行社会责任。

近年来，公司先后参加了多项慈善活动，企业发展的同时也积极参与社会公益，不遗余力的投身爱心事业，回报社会，做有责任的企业公民。先后组织员工及家属参与“衣旧恒美”、慰问敬老院、贫困乡村、义务献血等活动，加强职工的社会责任思想教育以增强职工的向心力和凝聚力。

（5.2）关爱员工，为社会就业作出了应有的贡献

随着公司不断的发展壮大，近几年来累计为社会提供就业岗位百余个，为增加员工收入提供了可靠保障，与此同时积极开展关爱员工活动，在两班职工的夜餐伙食补贴、节日关怀、生病慰问、工伤慰问、员工福利险购买等方面，近三年共投入了六百多万元，特别是为职工购买福利医保等，不让职工因大病返贫，为提高员工高生活质量奠定了良好的基础。

表1-8 公益支持工作概览

（六）社会荣誉

近三年获奖情况

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